■ 如何獲得紅利點數？

(1) 紅利點數需在付款出貨，客人收貨確認無誤後7工作天內，系統將會自動贈與紅利點數。

(2) 單筆訂單消費滿100元即獲得紅利點數1點，如未滿100元則沒有紅利點數。

例如：訂單金額685元，會獲得6點；訂單金額1260元，會獲得12點。

 

■ 如何使用紅利點數？

紅利點數1點=新台幣1元，可折抵豐天鮮物官方網站的消費金額。

 

■ 我要如何查詢紅利金？

您可以於會員登入後，至『我的帳戶』→『紅利點數』中查詢紅利金金額。

 

■ 紅利點數有使用期限嗎？

(1) 紅利點數必須在拿到之後的365天內使用完畢，未使用完紅利點數無法換成現金。

(2) 紅利點數不得轉讓與其他人使用，不得兌換現金，也不得兌換其他活動之贈品等服務。

 

■ 訂單中的運費、手續費能夠累積超級點數嗎？

不行。只有購買的商品金額可以累計購物金。

 

■ 為什麼我訂購了商品卻沒有得到點數？

有可能是因為訂單金額未滿100元、或是購物所有程序(訂購>付款>出貨)未完成。紅利點數須在購物完成之後系統才會自動幫您計算。

 

■ 使用紅利點數購物是否會開立發票？

使用紅利點數折抵部分不再另開立發票，開立發票的金額，是該訂單金額扣除您使用紅利點數折抵後的自付額，使用紅利點數後訂單金額全額折抵，將不另行開立發票。

若您需要發票報帳，建議您勿使用紅利金全額折抵，以免影響您的權益。

 

■ 使用紅利點數消費之商品退貨時，紅利點數是否會退回？

以紅利點數購物發生退貨情況時，待退貨程序完成後，系統將自動退回該次支付之紅利點數。

 

■ 取消訂單與退貨的處理

1.	取消訂單-取消訂單為訂購商品後，尚未出貨前聯絡豐天鮮物網路市集客服取消訂單，確認取消訂單後，系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。
2.	訂單退貨-退貨為訂購之商品已出貨後要取消交易，退貨完成後，系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。
3.	您的訂單若有使用紅利點數折抵，當您辦理退貨(或取消訂單)時，將優先歸還紅利點數，再退現金。

 

如果您的問題沒有得到回覆，可來信或致電與我們聯絡，謝謝。
聯絡信箱：kevin.seafood168@gmail.com
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